一.购物流程
二.订购说明
三.常见问题
四.法律条约

特别提示：

　　1.网上订购服务只对本网站会员开放，如果您还不是我们的会员，请点击 注册 。
　　2.目前本网站对南京本地主城区客户提供免费送货服务，外地客户特快专递：每件商品收取邮资30元。平邮：每件商品收取邮资10元。外埠所购商品满1000元以上免收邮资。详见 配送方式
　　3.网上订购商品的所有信息均以南京新百网上商城的电话确认为准。
　　4.网上订购商品恕不参加商场活动。
　　5.网上订购商品由南京新百提供，所有商品暂不参加积分活动。
　　6.所有化妆品售出概不退换。
　　7.南京新百拥有最终解释权。

三.如何下订单？

1.点击所选商品的购物车图标，进入“订单详情”页面。
2.在订单“数量”一栏调整需购买的商品数量，然后点击“更新数量”；如需继续购物，请点击“继续购物”按钮，将返回产品列表页面；如果要取消某个商品，取消选择的勾号，再点击“更新数量”。
3.点击“开始支付”按钮；
4.确认在网页上部的“商品清单”是否为您选购的商品；填写收货人姓名，电话，EMAIL及收货地址等详细信息；选择配送方式和支付方式,确认生成订单。
5.请在"汇款人简短留言"中注明--您的姓名及订单号。去邮局或银行支付完毕，等待我们的确认电话并与您联系送货时间，您就可以坐收商品了。

四.支付方式

1.目前本网站提供“邮局汇款”和“银行汇款”两种方式：

1、邮局汇款：订货顾客，需通过邮局汇款方式，将货款+邮资一并汇至南京新街口百货商店股份有限公司。
收款人：南京中山南路3号南京新街口百货商店股份有限公司 财务部 吴海峰
邮编：210005

2、银行汇款：顾客根据南京新街口百货商店股份有限公司提供的户名、帐号、开户行，通过银行将货款+邮资一并汇至南京新街口百货商店股份有限公司 。
开户行帐号:05500273052388
银行全称:建行新街口支行

五.配送方式

1、本市用户：上门送货（南京市七大行政区内免费送货），普通邮寄，或EMS特快邮寄。（南京市七大行政区内款到后3个工作日送达，普通邮寄汇款到后7个工作日送达，EMS特快邮寄款到后根据邮局规定送达，法定节假日、边远邮路不畅地区及海陆空运等特殊情况除外）
2、外地用户：邮递服务
　　 特快专递：每件商品收取邮资30元。
　　 平邮：每件商品收取邮资10元。
　　 外埠所购商品满1000元以上免收邮资。

注意：
(1). 请在"汇款人简短留言"中注明----您的姓名及订单号。
(2). 邮局汇款，一般需5-7天到达。
(3). 上门送货的情况下，送货员会根据您留下的联系方式与您约定上门送货的时间（一般为电话，请留下您在白天最便利的联系电话。
（4）在您收到所购商品时，请您按照送货员的要求签署收货确认凭证并当着送货员的面检查商品内外包装和商品外观是否完好。如果商品的内外包装和外观存在问题，请您在收货凭证上作出说明交给送货员。

　　请您细心阅读如下法律声明。您在新百网上订购提交订单的行为将视为您对以下内容的接受：

一.免责条款

　　 1. 如因不可抗力或因新百网上订购系统故障，导致网上订单无法完成或失去有关信息记录的，本公司不承担责任。但是本公司将会尽力协助处理善后事宜，并尽力使您免受经济损失。

　　 2. 为了新百网上订购系统的正常运行，本公司需要定期或不定期地对新百网上订购系统进行停机维护,因此类情况而造成的网上订购服务中断，请您予以理解。本公司将尽力避免服务中断或将中断时间限制在最短时间内。

　　 3. 本公司将尽力保证您在网上订购过程中所提交信息的安全传输，以维护您的合法权益。但因网络问题.用户操作失误等造成用户信息的迟收.丢失，本公司不承担责任。

二.商品信息声明

　　 4. 新百网上订购系统上发布的商品，有时可能发生调价或脱销等情况，因此，所有网上发布商品的价格.库存等信息以本公司的确认电话为准。

三.纠纷的解决途径

　　 5. 用户因在新百网上订购而遇到的各种争议和纠纷，可以依照购买商品所承诺的售后服务条款及国家相关法律法规协商解决。如不能协商解决，用户可以通过向消费者协会投诉.申请仲裁或直接向当地法院提起诉讼等途径进行解决。